En avril dernier, ma petite famille et moi partions en Slovénie. Au retour, j’ai profité du frigo vide pour tester les services de vente à emporter ALLORESTO. J’étais d’ailleurs bien contente que l’équipe du livreur me propose de les tester à cette occasion, car je savais mon frigo vide à la maison… En l’utilisant, j’ai repéré des petites choses à améliorer mais surtout une fonctionnalité qui m’a vraiment rendu service… Je vous emmène donc avec moi faire un tour du propriétaire et décortiquer leur service de livraison à domicile.
Sommaire
J’ai testé ALLORESTO
De prime abord, la plateforme AlloResto ressemble à beaucoup d’autres. Il suffit d’indiquer son adresse de livraison pour obtenir rapidement une liste des restaurants localisés aux alentours et susceptibles de vous livrer. Jusque là rien de particulier…
Je peux ensuite choisir mes plats en fonction du type de cuisine que je souhaite déguster (« tiens je me ferais bien un japonais… »). Rien qu’autour de chez moi il y a 48 restaurants (toutes cuisines confondues) qui proposent leur carte via Alloresto. Et pourtant ce n’est pas une grande ville, je trouve ça donc plutôt pas mal.
Ce qui est particulièrement bien dans cette liste, c’est que je découvre beaucoup d’enseignes dont je n’avais même pas connaissance. Au total, j’ai ainsi effectué 2 tests commandes test auprès de deux restaurants situés autour de chez moi que je n’avais encore jamais sollicité. L’un de cuisine asiatique et l’autre de burger.
Pour le premier test, j’étais assise au beau milieu de l’aéroport de Ljubiana en Slovénie (attendant mon avion pour rentrer à Paris) lorsque j’ai passé commande. Et c’est là que la fonction « précommande » m’a séduite.
Nous étions à l’étranger, munis d’un simple accès wifi et d’un portable. Il était prêt de 15h et en quelques minutes j’ai quand même pu commandé un repas pour le soir et le payer grâce à Paypal. Je suis rentrée chez moi, nous étions un peu fatigués et le frigo était vide. Mais « no stress » pour le repas du soir.
Notre commande
A l’heure demandée le livreur du restaurant est arrivé avec notre repas. Le repas en lui-même n’était pas extraordinaire, pas la peine que je vous le recommande mais dans tous les cas le service était bien au rendez-vous. C’est quand même bien pratique, la vente à emporter !
Lors du deuxième test, nous avons essayé un restaurant de burger dont je vous parlais d’ailleurs dans mon dernier article Foodie, car nous avons adoré notre repas. Même commande un peu en avance et arrivée à l’heure du livreur.
Avantages et Inconvénients ?
Avantages
Commande à l’avance / Précommande
Je vous en parlais plus haut, c’est un service très avantageux qui m’a beaucoup aidé et que je réutiliserai avec plaisir.
2. Paiement en ligne par CB ou Paypal
Cette fonctionnalité n’est pas toujours disponible et pour moi c’est appréciable. Pour l’anecdote, il nous est arrivé de tomber en panne de voiture mon mari et moi alors que nous étions en train de rentrer chez nous et que notre fille nous attendait à la maison.
Pour éviter qu’elle n’ait faim, nous avions essayé de commander une pizza à distance et nous n’avions pas réussi. IL fallait payer sur place à la réception (et notre fille était trop jeune et sans moyen de paiement) et les paiements en ligne ou par téléphone n’étaient pas disponible. Je considère donc que cette fonctionnalité est un vrai plus.
3. Un suivi de la commande de bout en bout
Tout au long de la commande on peut savoir où en est notre repas. Commande en préparation, en cours de livraison etc… Fini de se demander « où est passé le livreur » on peut tout suivre à distance.
Inconvénients
Manque de photos
J’aurais quand même préféré voir plus de photos sur la fiche des restaurants. Autant du restaurant en lui même que des plats d’ailleurs.
2. Minimum de commande souvent élevé
Il ne suffit pas de trouver un restaurant à côté de chez soit, encore faut-il que vous commandiez pour un certain montant dans le restaurant choisi pour avoir droit à une livraison. Pour moi les montants minimaux sont quand même très élevé…
J’ai quand même été très satisfaite de cette expérience test et personnellement je réutiliserais facilement les services ALLORESTO.
Et vous ? Avez-vous déjà testé les services de Just Eat ? Alloresto ? Deliveroo ? Ubereats ? Connaissez-vous le bon plan Deliveroo d’ailleurs ?
